Certificazioni

ITALCERT. UNI EN ISO 9001:2008 218SGQ02

 

L’Istituto di Cura ha adeguato il proprio sistema di gestione per la qualità alla norma UNI EN ISO 9001: 2008 e lavora per un continuo miglioramento del programma di qualità interno che viene periodicamente verificato e aggiornato.

Cosa significa questo?

L’Istituto di Cura Città di Pavia ha come primo obiettivo quello di garantire le cure migliori ai pazienti, in un contesto di umanizzazione atto a soddisfare i bisogni dei pazienti mediante la promozione continua della qualità.

Cosa comporta per un ospedale essere certificato?

  • Tutti i materiali utilizzati e le apparecchiature necessarie per la diagnosi e la terapia vengono controllati secondo piani prestabiliti.
  • Il personale è accuratamente selezionato e viene avviato a programmi di formazione continua.
  • L’attività del personale sanitario medico e non medico è conforme alle linee guida e ai protocolli di provata efficienza e sicurezza.
  • Tutte le attività sono descritte in documenti specifici per permettere e garantire il corretto svolgimento delle mansioni da parte di ogni dipendente.
  • Il grado di soddisfazione degli utenti viene rilevato attraverso appositi questionari. I dati riscontrati dopo essere stati elaborati ed esaminati dalla direzione, vengono affissi alle bacheche di comunicazione con l’utente.

Chi rilascia la certificazione?

La certificazione è stata rilasciata dall’ Ente ITALCERT, che ha attestato la conformità del Sistema di gestione per la qualità all’interno dell’Istituto.
La certificazione della Qualità non è rilasciata una volta per tutte ma viene sottoposta a verifiche annuali, della durata di circa 2 giorni, effettuate da Enti esterni preposti alla certificazione.
L’Istituto di Cura Città di Pavia, nell’ambito dei programmi di miglioramento continui, ha promosso al proprio interno il coinvolgimento di tutto il personale ed ha implementato l’attività di verifica interna con il Nucleo Interno di Controllo delle cartelle e con Verifiche Ispettive Interne.

 

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